Términos y condiciones de uso

En este documento se describen los términos y condiciones de uso en adelante "las Condiciones", del sitio web www.casayhome.com en adelante el “sitio web”, la cual ofrece una serie de recursos en línea que incluyen avisos clasificados de publicidad gratuita y de paga para los conceptos de alquiler y venta de inmuebles y diferentes servicios de comunicación en adelante "los Servicios", Asimismo se indica que los visitantes del sitio web para efectos del presente documento en adelante se le señalará con el término “visitante”. Así también, el término “Solicitante" será utilizado para hacer referencia a todas las personas naturales y/o jurídicas los cuales se encuentran en proceso inicial de registro y activación de su cuenta dentro del sitio web, y en consecuencia a los solicitantes ya registrados en el sitio web en adelante se les denominará “usuario”.

Los términos y condiciones de uso contenidos en este instrumento, se aplicarán y se entenderán que los solicitantes / usuarios están informados de todos los actos que se ejecuten en el sitio web. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá inhibirse de utilizar el sitio web y/o los servicios gratuitos y/o de paga que presta.

1. ACCESO AL SITIO WEB.- El visitante podrá acceder al sitio web sin necesidad de estar registrado y de esa manera usar algunos servicios básicos que brinda, pero si embargo si desea publicar un aviso será obligatorio que se registre llenando un formulario con sus datos personales, número de teléfono celular y/o fijo y un correo email creando para ello un nombre de usuario y una contraseña; y de ser necesario por el servicio elegido, hacer el pago correspondiente. A partir de este momento el solicitante / usuario será responsable único y exclusivo de los datos ingresados así como de la confidencialidad de su contraseña. En caso de pérdida, robo o vulneración en la seguridad de la información visible del solicitante / usuario (nombre de usuario y su contraseña), el solicitante / usuario se compromete a comunicar al administrador a la mayor brevedad posible dicha situación, como así también cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero no autorizado. Una vez creado la cuenta del solicitante / usuario con los datos ingresados serán visibles, como consecuencia de manera libre y espontánea, los visitantes / solicitantes / usuarios podrán comunicarse con ellos para los fines convenientes.

El administrador no será responsable si el visitante y el solicitante y/o el usuario intercambiarán por los medios propios de comunicación del sitio web o por otros accesos digitales como por ejemplo llamadas telefónicas o redes sociales, montos de dinero o alguna otra información de carácter privado, que como consecuencia resultara en una afectación para alguna de las partes.

El visitante / solicitante debe leer, entender, aceptar y acatar todas las condiciones establecidas en el presente documento, en los términos y condiciones generales de contratación y en las políticas de privacidad del sitio web, disponibles para su revisión en el sitio web así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como “usuario” de casayhome.com y/o entrega de cualquier dato adicional con cualquier fin y/o uso de cualquier servicio. Los usuarios que deseen obtener prestaciones superiores a las básicas y/o gratuitas, de pago y/o otros servicios nuevos, ofertas o promociones que es su momento estén disponibles en el sitio web, deberán previamente de manera obligatoria, aceptar los términos y condiciones adicionales y particulares para dichos fines que en ese momento se indique en el sitio web.

El administrador se reserva el derecho exclusivo de modificar dichos lineamientos en cualquier momento que crea conveniente. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna de las condiciones, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con el sitio web por cualquier causa, el usuario podrá dejar de usar el sitio web en forma inmediata. El administrador se reserva el derecho de actualizar las presentes condiciones en cualquier momento. El solicitante / usuario entiende y conviene en que es el único responsable de revisar las condiciones periódicamente. El administrador podrá notificar a su propio criterio aquellas modificaciones a las condiciones que sean de mayor importancia mediante la publicación dicha notificación de modificación en el sitio web, sin que esto implique obligación alguna de publicación de todas las modificaciones. Si utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, y por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas.

2. MENORES DE EDAD.- Dada la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad, El administrador no recopila, procesa o utiliza en el sitio web ninguna información relacionada con algún individuo que fehacientemente se identifique que es menor de edad, sin el previo y verificable consentimiento de su representante legal. Tal representante legal tiene el derecho, a su solicitud, de ver la información que facilitó el menor de edad y/o solicitar que la misma sea borrada o corregida.

3. USO DEL SITIO WEB.- El visitante / solicitante / usuario se obliga a inhibirse de utilizar el sitio web y/o los servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas condiciones así como también se indican en las condiciones generales de contratación y políticas de privacidad, lesivos de los derechos e intereses de terceros, incluyendo los clientes del administrador, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar y/o deteriorar el sitio web o impedir la normal utilización del sitio web por parte de los visitantes, solicitantes y/o el administrador. Si esto ocurriera el administrador podrá, de manera unilateral, bloquear el acceso al sitio web por parte del usuario infractor (visitante / solicitante / usuario).

4. LOS CONTENIDOS DEL SITIO WEB.- Tales como gráficos logos, texto, información, marcas, imágenes, software, diseños, bases de datos, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, el “contenido"), están protegidos por las leyes aplicables, incluyendo sin limitación, las leyes de cada país donde se encuentre el visitante/ solicitante / usuario, sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio. Todo el contenido es propiedad del administrador y/o, de los usuarios y/o de sus proveedores de contenido. La operatividad, disposición, interconexión, y recopilación de los contenidos del sitio web es de propiedad exclusiva del administrador y/o de sus empresas vinculadas. Los visitantes / solicitantes / usuarios no deberán copiar ni adaptar el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, el administrador, sin autorización previa y por escrito del administrador para tal efecto.

5. USO PERMITIDO DEL SITIO.- Los visitantes, solicitantes / usuarios estarán prohibidos de usar el sitio web en los siguientes escenarios:

a)       Si contravienen la legislación aplicable.

b)       Al enviar correos sin la autorización expresa del propietario de los datos, lo cuales incluyan cualquier tipo de comunicación con promociones y/o publicidad de servicios o productos, propaganda política y spam de acuerdo a lo establecido en la ley de protección al consumidor.

c)       Si violan, invaden, agreden o toman para sí, los datos, la confidencialidad, honor, privacidad, imagen u otros derechos de terceros, incluyendo clientes del administrador.

6. REGLAS DE SEGURIDAD DEL SITIO WEB A CUMPLIR.- Los solicitantes / usuarios estarán terminantemente prohibidos de vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del sitio web, incluyendo pero no limitándose a:

a)      Evaluar o probar las debilidades de su sistema o red, o infringir sus medidas de seguridad o de identificación sin la adecuada autorización.

b)      Falsificar cualquier cabecera de paquete TCP/IP y/u otro tipo de paquete de datos, o cualquier parte de la información de la cabecera de cualquier correo electrónico. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden constituirse en delitos penales y/o responsabilidades civiles.

c)      Al intentar o en su defecto acceder a los datos, servidor o cuenta cuyo acceso no está autorizado al solicitante/usuario.

d)      Intentar, vulnerar y/o impedir el servicio a cualquier usuario, mediante el envío de virus al sitio web, o mediante acciones premeditadas con el objetivo de saturación de los servicios del sitio web.

e)      Enviar correos entre los visitantes /solicitantes / usuarios, no consentidos entre las partes, incluyendo en ellos promociones, spam, publicidad, captación para servicios propios o de terceros.

El administrador a iniciativa propia investigará los casos de intento y/o logro de vulneraciones a la seguridad del sistema con el fin de denunciar ante la autoridad judicial o administrativa a fin de perseguir a los visitantes/solicitantes/usuarios infractores involucrados en tales violaciones.

7. CANALES DE CONTACTO Y/O COMUNICACIÓN DISPONIBLES.- El visitante / solicitante / usuario deberá utilizar los canales de comunicación disponibles, chats, formulario de contacto, mensajes y foros de discusión, entre otro, en adelante, los “canales” de forma responsable cumplimiento la norma vigente.

El contenido de cada mensaje enviado a través de los canales de comunicación disponibles en el sitio web, es de exclusiva responsabilidad del visitante / solicitante / usuario, el administrador no garantiza la veracidad de los datos personales y/o los contenidos de los mensaje efectuados entre ellos.

El visitante / solicitante / usuario acepta voluntaria y libremente  que el acceder a los canales de contacto y/o comunicación disponibles que tiene lugar dentro del sitio web, las redes sociales, correos electrónicos, serán bajo su exclusiva y única responsabilidad.

El administrador se reserva el derecho, de forma unilateral, a suspender temporal o definitivamente de los canales y/o de los servicios adquiridos por el usuario sin previo aviso, a quien no respete las presentes condiciones o realice actos que atenten contra el normal funcionamiento de los servicios y/o de los canales y/o del sitio web.

El administrador no garantiza la continuidad y calidad perenne del funcionamiento de los canales de comunicación del sitio web.

8. MAL COMPORTAMIENTO Y/O USO DEL SITIO WEB.- El administrador de manera unilateral podría borrar contenidos, suspender de forma temporal, definitiva y/o dar de baja su registro a los solicitantes / usuarios, aun teniendo servicios contratados activos,  sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno, si cometieran alguna de las siguientes faltas de conducta y/o acciones a continuación:

a)      Al utilizar en los canales de contacto y/o comunicación disponible en el sitio web, lenguaje discriminatorio, vulgar, obsceno y/o violento; contra usuarios del sitio web y/o terceros, incluyendo los clientes del administrador y proveedores.

b)      Publicar mensajes difamatorios, imágenes e hipervínculos agraviantes, calumniosos, injuriosos, falsos, discriminatorios, de contenido violento, insultantes, pornográficos, amenazantes, incitantes a conductas ilícitas o peligrosas para la salud.

c)      Vulnerar de cualquier forma la privacidad de visitante / solicitante / usuario.

d)      Violar directa o indirecta de los derechos de propiedad intelectual de administrador y/o de cualquier tercero actor alrededor del sitio web.

e)      Publicar mensajes que puedan herir y/o afectar la sensibilidad del resto de los usuarios del sitio web y/o de cualquier tercero, incluyendo clientes de administrador;

f)       Comercializar, promocionar, publicar, ofrecer, y/o vender cualquier clase de productos, servicios y/o realizar actividades por medio de o a través de la utilización de los canales de comunicación del sitio web, sus redes sociales, correos electrónicos, excepto aquellas expresamente permitidas por el administrador.

g)      La venta, alquiler o cesión, ya sea a título oneroso o gratuito, del espacio de comunicación de los canales del sitio web.

h)      Publicar mensajes que de cualquier forma contengan publicidad; el uso o envío de cualquier tipo de virus informáticos.

i)        La realización de todo acto que cause o pudiera causar daños o perjuicios al normal funcionamiento de los servicios y/o los canales, o de los equipos informáticos o el software del sitio web y/o de cualquier tercero, incluyendo clientes del administrador.

j)        Todo acto dirigido a disimular. Y/o falsificar o esconder direcciones ip, correos electrónicos y/o cualquier otro medio técnico con la finalidad de acceder a los datos de identificación de los solicitantes / usuarios, y/o de sus equipos informáticos.

k)      La publicación de datos personales y/o íntimos sin el previo consentimiento del titular de los mismos.

l)        Acosar o intentar hacerlo, para fines sexuales, de chantaje o de cualquier otra índole, entre los solicitantes y usuarios utilizando los canales de comunicación dentro del sitio web.

m)   Publicar datos personales / jurídicos incompletos y/o falsos.

n)      El uso o intento de uso de cualquier  herramienta, máquina, software u otro mecanismo para navegar o buscar en el sitio web que sean distintos a las herramientas de búsqueda  proveídas dentro de las funciones del sitio web.

o)      Intentar descompilar, descifrar y/u obtener el código fuente de cualquier programa de software del sitio web.

p)      Usar su contraseña propia o de terceros para propósitos no autorizados.

q)      Manifestar o compartir su contraseña con terceras personas.

r)       Usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento del este sitio web y/o cualquier actividad que se esté realizando en el sitio web.

s)       Publicar avisos con información falsa y errónea.

t)       Replicar un mismo anuncio de una misma propiedad con el mismo tipo de operación.

u)      Hacer por cualquier motivo mención a otras páginas web dedicadas a la búsqueda de inmuebles y/o mismo rubro del sitio web.

v)      Publicar en el título y/o descripción, y/o en las fotografías del aviso datos de contacto (direcciones, números telefónicos, etc.) Así tampoco botones de enlaces, api o links que redirijan a páginas web externas a las del sitio web.

w)    Publicar propagandas políticas y/o discriminativas de ningún tipo.

x)      Publicar ofertas de inmuebles que sobre los cuales no se puedan vender ni alquilar por motivos de legalidad y/o dominio.

y)      Publicar anuncios o enviar mensajes con la intención de realizar o incitar manera directa o indirecta a actividades ilícitas o también las que van que vayan en contra la moral y las buenas costumbres de la sociedad.

z)       Publicar avisos que no sean de venta y/o alquiler de inmuebles.

El administrador no tiene obligación de controlar, ni controla las acciones que el solicitante / usuario realice por medio de los canales de comunicación del sitio web, no obstante, el administrador se reserva el derecho de no publicar o borrar luego de ser publicados todos aquellos contenidos y/o mensajes propuestos o ya publicados por el solicitante / usuario, esto a exclusivo criterio y decisión del administrador.

El administrador en ningún caso es responsable de la alteración o eliminación del contenido o información que cada solicitante o usuario del sitio web realice en sus mensajes. Cada visitante / solicitante / usuario es exclusivo responsable de sus propias manifestaciones, opiniones y actos que realice a través de los canales de comunicación del sitio web. 

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL EN EL SITIO WEB.-

a)        El visitante / solicitante / usuario está terminantemente prohibido de utilizar marcas comerciales, marcas registradas, patentes, modelos de utilidad, diseños profesionales y/o industriales, letreros, símbolos, nombres comerciales, nombres de empresas, banderas, etc. Los derechos de autor, nombre de dominio, "know-how" y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial del administrador, subsidiarias, afiliadas y / o de la empresa matriz.

b)        Los visitantes / solicitantes / usuarios reconocen los derechos, el título y los intereses del administrador en marcas comerciales, símbolos, diseños, palabras o nombres, ya sean registrados o no, que identifican y distinguen el sitio web del sitio. Del mismo modo, los solicitantes / usuarios no podrán solicitar ni obtener de la autoridad competente, el nombre de dominio, de la empresa o del producto, o parecido, con la intención ilícita de apropiarse de los derechos de autor o con el fin de duplicarlo para fines ilegales.

10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS.

10.1     El solicitante / usuario reconoce y acepta que:

a)      El administrador no tiene la obligación de autentificar la identidad, veracidad, vigencia, ni la legalidad de los datos, información, y/o las imágenes de los contenidos que los usuarios o los solicitantes ingresen al sitio web.

b)      El administrador no garantiza un número mínimo, promedio, o máximo de visitas por parte de visitantes / solicitantes / usuarios a los anuncios publicados, en el sitio web, por lo que el solicitante / usuario excluye de toda responsabilidad al administrador por los daños y/o cualquier tipo de perjuicios que como consecuencia de la ausencia de visitas que tenía como expectativa el solicitante/usuario.

c)      El administrador podrá replicar el contenido de los anuncios que publique el solicitante / usuario en el sitio web, en todas las redes sociales del sitio web existentes, (WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, etc.)  Así también en portales web y redes sociales de terceros, donde el administrador pueda tener o no, un acuerdo de estrategia de cooperación comercial.

d)      El administrador no será responsable por la veracidad legalidad de los datos, información, imágenes y/o los contenidos que los usuarios o los solicitantes ingresen al sitio web.

10.2.    El solicitante / usuario se compromete y garantiza que:

a)      El solicitante / usuario y/o sus colaboradores, trabajadores directos o indirectos, por ningún motivo podrán dar alguna declaración, ni accionar con la intención de difamar, y/o en su defecto dañar la imagen del administrador y/o del sitio web.

b)      El uso de los servicios del sitio web será bajo su entera y exclusiva responsabilidad y riesgo comercial.

c)      Utilizará el sitio web y sus servicios respetando y acatando la normativa vigente, disposiciones, resoluciones, leyes, decretos, y decisiones gubernamentales que en el futuro se dicten y resulten aplicables en el desarrollo del negocio del sitio web.

d)      Que se encuentra con plenas facultades mentales para aceptar estas condiciones y así poder cumplir con todas las obligaciones que le corresponden.

e)      El solicitante / usuario y/o sus colaboradores (trabajadores directos o indirectos) por ningún motivo podrán dar alguna declaración, ni accionar con la intención de difamar, y/o en su defecto dañar la imagen del administrador y/o del sitio web.

El solicitante indemnizará al administrador por las pérdidas sufridas como resultado de cualquier violación a cualquier garantía estipulada en la presente cláusula. 

11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO EN LA WEB.- el administrador no asegura la disponibilidad ininterrumpida de los servicios del sitio web, así como tampoco su funcionamiento libre de errores. El solicitante / usuario reconoce y acepta expresamente que el administrador, no será en ninguna situación y/o por ninguna razón responsable por la suspensión y/o interrupción del servicio y/o por fallas en la provisión del servicio, así como tampoco por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de ello.

12. RESPONSABILIDADES.- El solicitante / usuario reconoce y acepta lo siguiente:

a)      Que el administrador, y las empresas asociadas, involucradas directa o indirectamente en la prestación de los servicios no serán responsables en calidad alguna de ningún daño económico, mediático, indirecto, de carácter ejemplar o punitivo en todas las posibles circunstancias, incluidas, entre otros, por la pérdida de beneficios, ingresos, información, integridad, la pérdida o alteración de datos, confusión de la intención de negocio del demandante, ya sea el servicio contratado o gratuito, incluso si se advierte de la posibilidad de tales daños en este caso, el solicitante/usuario renuncia a la busca de resarcimiento económico, social y/o lucro cesante, sin revocatoria alguna a la acción legal, judicial o arbitral contra la empresa, del administrador de la gestión y relevancia de las empresas involucradas en la prestación de los servicios.

b)      Que el administrador no será responsable por la veracidad de los datos ingresados y contenidos por el solicitante / usuario en cualquiera de los canales de comunicación del sitio web.

c)      Que el administrador no será responsable que el sitio web funcione con errores y/o porque su servidor se encuentre dañado por algún virus informáticos o por otros mecanismos lesivos al sitio web.

13. MODIFICACIONES CON O SIN PREVIO AVISO.- El sitio web y sus complementos a través de los cuales se prestan los servicios, como son la plataforma: estructura, su diseño, botones podrán ser modificados unilateralmente por el administrador en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, ni conformidad por parte del solicitante / usuario.

14. CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO.

a)      El solicitante / usuario se encuentra terminantemente prohibido de ceder sus derechos y/o obligaciones bajo estas condiciones y / o las condiciones específicas que puedan aplicarse al servicio contratado sea este de pago o gratuito.

b)      El solicitante / usuario también se compromete a no hacer ningún uso comercial no autorizado de este sitio web, como vender y / arrendar partes o todo el servicio contratado o gratuito a terceros.

15. INDEMNISACIONES.- el solicitante/usuario se compromete a indemnizar y eximir al gerente, sus accionistas, su casa matriz, sus subsidiarias o afiliadas, controladas y controlantes, sus directores, funcionarios, empleados y agentes de todos los daños que pudieran ocasionarse por el mal uso del sitio web.

Además el solicitante/usuario, acepta y reconoce que el administrador es solo un intermediario para los fines de publicidad de su acción promocional comercial de vender o alquilar uno o más inmuebles por medio del sitio web. Como consecuencia el administrador no es responsable de ningún perjuicio económico que sufra el solicitante / usuario.

16. COMUNICACIÓN.- El administrador pone a disposición del visitante / solicitante / usuario contacto vía correo email:

a)      Ayuda y reclamo para los inconvenientes al área de sistemas, [email protected]

b)      Atención área de ventas: proyectos y profesionales, [email protected]

c)      Para el envío y recepción de notificaciones, solución de controversias, que no hayan sido resueltas por sus respectivas áreas o los ejecutivos asignados a cada solicitante / usuario: [email protected]

Los correo email podrían cambiar de nombre de usuario en cualquier momento y solo serán de nuestra responsabilidad los que se remitan de nuestro dominio casayhome.com.

Así también los solicitantes / usuarios podrán ponerse en contacto con casayhome.com al número de teléfono indicado en el sitio web.

17. GENERAL

a)      Si se diera el caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas o de sus puntos descritos en estas condiciones, estas no afectará a la vigencia de las restantes, las cuales mantendrán su validez y efecto.

b)      El administrador se reserva el derecho a modificar total o parcialmente estas condiciones en cualquier momento si esto ocurriera de ser necesario el administrador notificará al solicitante / usuario a la dirección de correo electrónico registrada para la creación de su cuenta en el sitio web. El solicitante / usuario acepta que la notificación por parte del administrador a dicha dirección de correo electrónico tendrá plena validez como notificación suficiente, y renuncia a cualquier tipo de impugnación dándose por bien notificado. Asimismo, si el solicitante / usuario persiste, después de las modificaciones, en la utilización de los servicios y/o el sitio web, se considerará que ha aceptado implícitamente las nuevas condiciones, sin lugar a ningún tipo de reclamo.

c)      La tolerancia del administrador, respecto del incumplimiento del solicitante/usuario a cualquier disposición de las presentes condiciones no podrá entenderse como renuncia a ejercer sus derechos para exigir su estricto cumplimiento.

d)      Los servicios prestados por el administrador en el sitio web son de carácter indeterminado, sin perjuicio de lo anterior el administrador en cualquier momento podrá dar por finalizado o suspender los servicios o los contenidos del sitio web.

El solicitante/usuario se somete a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del distrito judicial de lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y/o jurisdicción.

En el sitio web estará publicado el presente documento términos y condiciones de uso, términos y condiciones generales de contratación, junto con la política de privacidad los cuales constituyen la totalidad del acuerdo entre solicitante / usuario y el administrador respecto del uso del sitio www.casayhome.com